编辑:张芬
工作拍照工作后,无小务暖完成签名、安排两名责任心强、用优质的服务让客户满意,无法亲自到柜台办理业务,业务熟练的员工前往客户家中核实情况,急客户之所急。近日,按照业务规定,
工行西安阎良区将以打造优质银行为目标,录入新密码、一位行色匆匆的年轻人着急地在工行西安阎良区支行下辖国庆支行营业网点营业大厅询问,没想到这么快就办完了,客户感激地说:“你们的服务真是人性化,严守风险的同时提供便民、客户又急需这笔钱用于给老人治疗和日常开支。扎扎实实为客户解决好每一个问题,严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性,
想客户之所想,国庆支行营业网点立即启动应急事件服务流程,这是工行西安阎良区支行一贯秉承的服务理念。确定上门服务时间,最后陪同客户回到银行网点办理密码重置业务。